智能终端

2017中国顾客手机满意度排行 华为威武

作者:来源:中国电子报、电子信息产业网发布时间:2017-10-24 我要评论

  中国顾客满意度指数研究成果发布平台C-CSI(China Customer Satisfaction IndexI)近日发出了一组手机满意度数据排行。从排行榜上来看,华为荣登榜首,vivo和OPPO则进步巨大,下降最多的就是几个老牌手机厂商:索尼、诺基亚、摩托罗拉和HTC。

  从这张排行榜的背后分析来看,我国手机厂商在手机的研发上都下了不少功夫,手机品质得到了不小的提升,甚至超过苹果三星。而更加详细地去看,排名前几的厂商基本都是线上线下双管齐下的,尤其是线下,用户体验过手机后再去购买与使用,它的用户评价满意度就会非常高,而线上销售的手机,用户可能在收到手机之前都没有摸到真机, 所以并不一定能给到一个满意的评价,小米显然就是吃了这个哑巴亏。

  不过小米目前也在大力布局线下门店,小米之家遍地开花,苏宁国美也有专柜。同样的道理,索尼、诺基亚与HTC早就在线下撤店,民众满意度下降也是必然,反之看vivo与OPPO,这两家的线下布局可是被所有厂家嫉妒的,当然也是一片耕耘一片收获。

 


来源:手机中国            责任编辑:邱岳

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